Sobre o livro

Sinopse

Informação

Os consultores Erik Guttmann e Lauro Xerfan Neto, já há alguns anos ministrando treinamentos de vendas estratégicas e avançadas para os mais diversos executivos da área, perceberam em determinado momento que a maior dificuldade de todos é descobrir quais comportamentos eles devem adotar no dia a dia para que suas vendas sejam uma consequência natural do modo como se relacionam com os clientes. Foi pensando em ajudar esses profissionais a resolver a questão que eles decidiram escrever este livro.
´Comportamento ideal em vendas´ mostra como dar um fim à famosa cultura do empurra, revelando na teoria e na prática como os vendedores podem desenvolver comportamentos que atuem com foco total nos clientes, de forma a conquistar a atitude compradora deles.
Recheado de ilustrações que ajudam a explicar determinados conceitos, e com questões para debate em cada capítulo, o livro aborda assuntos como: as premissas e os fundamentos do processo de vendas; como criar empatia na sua relação com o cliente; a evolução, a convergência e as diferenças das técnicas de vendas ao longo do tempo (de A.I.D.A. a Neuro Selling); as boas práticas de atendimento (na venda e no pós-venda); como construir uma proposta de valor, entre muitos outros. Ao entender melhor esses conceitos e técnicas, você certamente alcançará seu grande objetivo: efetivar a venda como uma consequência natural do seu comportamento e fidelizar seu cliente.

Características

Número de Páginas216
Ano da Edição2017
AcabamentoBrochura
Numero da Edição1
IdiomaPortuguês

Principal

Todos os AutoresErik Guttmann, Lauro Xerfan Neto

Autores

Autor Principal | BenviraErik Guttmann

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